Q&A
이용문의 게시판입니다.
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[ 상품 ] 샤워핏 박****/ 2019-08-21 |
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고객님 안녕하세요. 유선상으로 안내드린 부분 진행하시다가 어려우신 점 있으시면 연락 부탁드립니다.일단 한진택배 기사님이 고객님께 연락을 주시기로 하셨습니다. 송장조회시 상품이 고객님께로 도달하는 중에도 배송이 오늘까지 되지 않을 시엔 한진택배 1588-0011 로 연락하셔서 문의해보시기 바랍니다. [ Original Message ] 주소를 정확히 하지 않아 수정부닥드립니다한신휴플러스 106동 401호입니다
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1년 구성으로 구매하려는데
비타민필터는 교체 주기가 2주던데
1년구성에는 하나밖에 포함이 안되있는거 같은데
교체를 하지 않으면 어떻게 되나요?
[ 상품 ] 문의드립니다 |
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고객님 안녕하세요.빈지커머스 고객센터입니다.문의주신 내용 안내드리겠습니다^^샤워핏 샤워기는 손잡이 부분에 1차 방탄필터,샤워기 헤드 부분에 2차 방탄필터 혹은 비타민필터가 들어갑니다.고객님께서 말씀해주신 1년세트는 1차필터, 2차필터와 비타민필터 낱개 1개로 구성된 세트상품입니다.1년세트는 비타민 샤워보다는 깨끗한 물에 더 초점이 맞춰진 구성이라고 생각해주시면 됩니다.비타민필터 낱개 1개는 고객님께서 비타민 샤워를 체험해보실 수 있도록 구성에 포함하게 되었습니다.1차필터와 2차필터를 같이 사용하실때 대략 1년정도를 사용하실 수 있습니다.다만 사용환경에 따라서 필터의 교체주기가 달라질 수 있는 점 참고부탁드립니다.제품에 대해 추가적으로 문의사항이 있으시면빈지커머스 고객센터 02-6717-0410으로 문의주시거나게시판에 문의글 남겨주시면 친절하고 빠르게 안내드리겠습니다^^감사합니다. [ Original Message ] 1년 구성으로 구매하려는데
비타민필터는 교체 주기가 2주던데
1년구성에는 하나밖에 포함이 안되있는거 같은데
교체를 하지 않으면 어떻게 되나요?
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배**** ｜ 2019-08-09
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[ 상품 ] 상품문의입니다. |
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고객님 안녕하세요.빈지커머스 고객센터입니다.문의주신 내용 안내드리겠습니다^^저희 샤워핏 제품은 타사 제품과 호환이 되지 않습니다.샤워핏 샤워기에는 샤워핏 필터 제품만 호환이 가능하며 마찬가지로 샤워핏 필터 제품은 타사의 샤워기와 호환이 되지 않습니다.구매시에 이 점 참고해주시기 바랍니다.또 다른 문의사항이 있으시면빈지커머스 고객센터 02-6717-0410으로 문의주시거나게시판에 문의글 남겨주시면 친절하고 빠르게 안내드리겠습니다.감사합니다~! [ Original Message ] 혹시 타사제품에 필터 호환되나용...?닥터피엘입니다..
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박**** ｜ 2019-08-07
네이버 쇼핑박스 - 신상패키지 파격 할인이벤트 ♬
[ 상품 ] 상품문의 |
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고객님 안녕하세요.빈지커머스 고객센터입니다.문의주신 내용 안내드리겠습니다.저희 샤워핏 샤워기는 국제규격을 따르고 있습니다.이는 세계 대부분의 나라에서 사용이 가능합니다.간혹 특별한 환경에 계시거나 일체형 샤워기를 사용하시고 계신다면사용이 불가능한 경우도 있습니다.제품 구매시 이 점 참고하여 주시기 바랍니다.문의사항이 있으시면빈지커머스 고객센터 02-6717-0410으로 문의주시거나게시판에 문의글 남겨주시면 친절하고 빠르게 안내드리겠습니다.감사합니다. [ Original Message ] 모든 샤워기 호환되는건가요??
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[ 상품 ] 비타민 필터와 방탄필터가 함께 사용가능 한가요? 김****/ 2019-08-05 |
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고객님 안녕하세요.문의주신 내용 안내드리겠습니다.방탄1.0필터는 손잡이에 고정적으로 들어가는 필터입니다.샤워기헤드 부분에 비타민필터와 방탄2.0필터 중 하나를 선택해서사용하시면 됩니다. [ Original Message ] 비타민 필터와 방탄필터가 함께 사용가능 한가요?
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[ 상품 ] 샤워기가 한줄기가 옆으로 빗겨나가서 새는데요 |
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고객님 안녕하세요.빈지커머스 고객센터입니다.먼저 불편을 드려 죄송합니다 고객님.비타민필터를 사용하고 계신다면 간혹 비타민이 녹는 과정에서 살수판 구멍을 막아 물줄기 경로가 달라지는 경우가 있습니다.이런 경우 살수판을 분리 후 닦고 다시 조립하시기를 추천드립니다.이 문제가 아니라면 문의게시판이나 네이버톡톡, 카카오톡으로 사진과 함께 문의주시면친절하고 빠르게 교환이나 as를 처리해드리겠습니다.감사합니다. [ Original Message ] 산지 2주?쯤 된거같은데 as나 교환 되나요?
다른 아이디로 샀어요
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김**** ｜ 2019-07-29
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[ 상품 ] 2번 세트 핑크 구매했습니다. |
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고객님 안녕하세요.빈지커머스 고객센터입니다.샤워핏 제품은 제조공장에서 검수 후 고객님께 배송됩니다.만약 제품에 이상이 있다면 빈지커머스 고객센터 02-6717-0410으로 전화주시거나홈페이지에 글 남겨주시면 신속하게 처리해드리겠습니다.샤워핏 제품을 구매해주셔서 감사합니다.물 빼고 모두 걸러주는 건강한 샤워핏을 주변에도 많이 소개부탁드립니다.감사합니다. [ Original Message ] 하자 없는 제품으로 잘 챙겨서 보내주세요~!
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[ 상품 ] 필터교환방법 |
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고객님 안녕하세요.빈지커머스 고객센터입니다.문의주신 내용 안내드리겠습니다.방탄1.0필터 권장 교체주기는 2개월입니다.샤워기 손잡이 밑에 있는 캡을 분리 후 교체해주시기 바랍니다.방탄2.0필터/비타민필터의 권장 교체주기는 각각 3개월/2주 입니다.샤워기 헤드캡을 분리 후 교체해주시기 바랍니다. 헤드캡의 경우 분리하실때 살수판과 고무링이 분리되지 않도록 주의하시기 바랍니다.각 필터마다 권장 교체주기가 있지만방탄1.0필터는 색이 진한 갈색으로 변하여 오염이 심해졌을때,방틴2.0필터는 수돗물 냄새가 심해지며 수압이 낮아졌을때,비타민필터는 비타민 겔이 모두 소진되었을때 권장 교체주기와 상관없이 꼭 교체해주시기 바랍니다^^제품에 대해 문의사항이 있으시면빈지커머스 고객센터 02-6717-0410으로 문의주시거나게시판에 문의글 남겨주시면 친절하고 빠르게 안내드리겠습니다.감사합니다. [ Original Message ] 필터교환방법을 자주묻는 질문에 있길래 봤더니.. 화면이 안 뜨네요...다시 좀 올려주세요...
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어제 택배를 받아서 보니까...방탄필터 2.0 박스에는 교체주기가 6개월로 되어있고사이트에는 3개월로 되어 있더라구요..뭐가 맞는건가요??
[ 상품 ] 교체주기.. |
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고객님 안녕하세요?빈지커머스 고객센터입니다.혼란을 드려서 죄송합니다.최대 6개월까지 사용이 가능 합니다만 고객님들께 최적의 사용시간을 알려드리기 위해 당사는 3개월의 사용 기간이 합리적이라고 판단해서 수정하게 되었습니다.패키지에도 3개월로 수정사항을 반영하고 있는 중이라 혼재되어 안내되고 있습니다. 이점 고객님의 넓은 이해 부탁드립니다.감사합니다. [ Original Message ] 어제 택배를 받아서 보니까...방탄필터 2.0 박스에는 교체주기가 6개월로 되어있고사이트에는 3개월로 되어 있더라구요..뭐가 맞는건가요??
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박**** ｜ 2019-07-22
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나중에 혹시 비타민 필터를 다 쓸경우 꼭 비타민 필터 안쓰더라도 방탄필터1.0하고 2.0 제품만 교체해서 사용해도 되나요??사용설명 보니 방탄필터 2.0하고 비타민 필터는 둘다 잔류염소제거는 동일하던데...단지 비타민 필터는 제거도 되고 향기까지 나기 때문에 쓰는건가 해서요?
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[ 상품 ] 문의드려요~~~ |
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고객님 안녕하세요.빈지커머스 고객센터입니다.문의주신 내용 안내드리겠습니다^^말씀하신 내용처럼 비타민필터를 쓰시다가 언제든지 2.0필터를 사용하셔도 무방합니다.비타민필터가 2.0필터와 다른 점은 향기 뿐만 아니라 피부보습효과가 있는 점입니다.이 부분을 참고하시고 비타민을 사용하시기 꺼려지신다면 2.0필터를 사용하시길 추천드립니다.제품에 대해 문의사항이 있으시면빈지커머스 고객센터 02-6717-0410으로 문의주시거나게시판에 문의글 남겨주시면 친절하고 빠르게 안내드리겠습니다.감사합니다. [ Original Message ] 나중에 혹시 비타민 필터를 다 쓸경우 꼭 비타민 필터 안쓰더라도 방탄필터1.0하고 2.0 제품만 교체해서 사용해도 되나요??사용설명 보니 방탄필터 2.0하고 비타민 필터는 둘다 잔류염소제거는 동일하던데...단지 비타민 필터는 제거도 되고 향기까지 나기 때문에 쓰는건가 해서요?
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