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고객센터

FAQ

[ 상품 ][배송문의] 방문수령 가능 여부

저희 제품 택배 배송을 통해서만 받아보실 수 있습니다.

방문수령이 어려우니 이점 참고해주시기 바랍니다.

[ 상품 ][배송문의] 주문 후 언제쯤 배송이 시작되나요?

저희 빈지커머스는 평일기준 오후 2시이전의 결제완료된 주문건들은 

당일 출고를 해드리고 있어 고객님들께서 빠른 배송으로 받아보실 수 있습니다.

배송이 빠르게 도착하는 경우 1~2일 내로 받아보실 수 있으나 

거리마다 배송도착시간을 정확히 알려드릴 수 없는 점 양해부탁드립니다.

[ 상품 ][배송문의] 배송준비 중에 주문취소가 가능한가요?

출고 시간 (보통 오후 2시) '이전'에 구입하신 사이트에서 주문취소를 해주신다면 전액취소가 가능합니다.


하지만 주문상태가 배송 준비 중인 경우는 제품이 출고되는 과정에 있기 때문에 주문 취소가 어려우실 수 있습니다.

상기와 같은 경우 고객님의 비용으로 반품처리가 가능하므로

그 이후 주문취소를 원하실 경우에는

고객센터로 문의 주시기 바랍니다.

[ 상품 ][배송문의] 해외배송 가능한가요?

해외 배송은 현재 진행되고 있지 않으며,

샤워기헤드와 호스가 일체형인 경우, 호스가 헤드 전용으로 나온 경우를 제외하고

일반적인 호스의 경우에는 해외에서도 모두 호환이 되고 있습니다.

[ 상품 ][제품문의] 샤워핏 기본세트에는 1차 2차 비타민 필터가 같이 오나요?

네 그렇습니다.

샤워핏 기본세트의 경우 1,2차 필터가 샤워기 안에 조립, 탑재되어 발송되고 있으며,

비타민 필터는 샤워핏 패키지안에 동봉하여 드리고 있습니다.

추가 필터는 본 사이트에서 구입하실 수 있습니다.


1차필터(방탄필터1.0) 구매 바로가기

2차필터(방탄필터2.0) 구매 바로가기

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[ 상품 ][제품문의] 샤워기 헤드와 우리집 샤워호스 호환이 가능한가요?

저희 제품은 샤워기헤드와 연결되어있는 호스 전체가 아닌 

샤워기 헤드만 교체해주시면 되는 제품으로 호스가 샤워기헤드와 일체형이지만

않으면  간편하게 교체하여 사용 가능합니다.

 

가정에서 사용하시는 호스와 연결되는 구멍이 맞지 않으실 경우 

다이소나 가까운 마트에서 호스만 구입하신 뒤 교체해주시면 됩니다.

[ 상품 ][구입문의] 필터만 따로 구매 가능한가요?

샤워기 헤드를 구매하신 후, 또는 필터가 추가로 필요하실 경우에는 

저희 ‘샤워핏’ 홈페이지에서 구매 가능합니다.

고객님들의 많은 관심부탁드립니다.

 

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[ 상품 ][제품문의] 샤워기 사이즈를 알려주세요

샤워기 헤드의 규격은 77mm(헤드외경) x 246.3mm(샤워기길이) 입니다.

[ 상품 ][제품문의] 필터를 오래 보관하여도 기능상의 문제는 없을까요?

저희 빈지커머스에서 필터를 구매하시면 

1차필터는 케이스에 

2차필터(방탄필터)와 비타민필터(VTF)의 경우 산소와의 접촉이 없도록 제품(필터)을 비닐팩에 넣어서 배송해드리고 있습니다.

 

따라서 보내드린 지퍼백에 제품(필터)를 보관해주신다면 시간이 오래지나도 필터의 기능저하는 걱정하지 않으셔도 됩니다.

특히 비타민 필터는 공기와의 접촉으로 산화되지 않도록 밀봉보관에 주의를 부탁드려요.

[ 상품 ][제품문의] 샤워기 헤드와 우리집 샤워호스 호환이 가능한가요?

저희 제품은 샤워기헤드와 연결되어있는 호스 전체가 아닌 샤워기 헤드만 교체해주시면 되는 제품으로

호스가 샤워기헤드와 일체형이지만 않으면  간편하게 교체하여 사용 가능합니다.

가정에서 사용하시는 호스와 연결되는 구멍이 맞지 않으실 경우

다이소나 가까운 마트에서 호스만 구입하신 뒤 교체해주시면 됩니다.

[ 상품 ][제품문의] 샤워핏 기본세트에는 1차 2차 필터가 같이 오나요?

샤워핏 기본세트의 경우 1,2차 필터가 샤워기 안에 조립되어 발송되고 있으며,

비타민 필터는 샤워핏 패키지안에 동봉하여 드리고 있습니다.

이제 샤워핏 헤드를 갈아끼우며 입맛에 맞는 샤워를 시작해 보세요!

추가 필터는 showerfit.co.kr에서 구입하실 수 있습니다.

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